Artikel 3: Prijzen en Betaling
3.1 Productprijzen: De prijzen van alle noten en chocolade producten worden duidelijk vermeld op onze website en zijn inclusief de geldende belastingen, tenzij anders aangegeven.
3.2 Prijsvariaties: Prijzen kunnen variëren afhankelijk van het type product, het gewicht, de verpakking en andere relevante factoren. Eventuele prijsveranderingen worden direct op de website weergegeven.
3.3 Valuta en Betaling: Alle prijzen zijn aangegeven in de valuta die op onze website wordt getoond. Eventuele kosten die verband houden met valutaconversie of betalingen in een andere valuta zijn voor rekening van de klant.
3.4 Betaalmethoden: Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder creditcards, PayPal, iDEAL en andere opties die op onze website worden vermeld. Zorg ervoor dat je de juiste betalingsmethode selecteert en de betaling correct voltooit.
3.5 Verzendkosten en Aanvullende Diensten: Verzendkosten en eventuele kosten voor aanvullende diensten, zoals versnelde levering, worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces voordat je je bestelling definitief bevestigt.
3.6 Veiligheid van Betaling: Wij nemen de veiligheid van je betalingsgegevens serieus en maken gebruik van beveiligde encryptietechnologieën om de vertrouwelijkheid van je financiële informatie te waarborgen.
3.7 Bestelling Bevestiging en Facturering: Na succesvolle betaling ontvang je een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres. Deze bevestiging bevat een gedetailleerd overzicht van je bestelling, inclusief de bestelde producten, prijzen, verzendinformatie en het totaalbedrag.
3.8 Facturering: Een factuur met volledige details van je bestelling wordt opgenomen in de verzending van je producten. Elektronische facturering kan ook worden verstrekt als onderdeel van de orderbevestiging.
3.9 Annulering en Terugbetaling: Indien je om welke reden dan ook een bestelling wilt annuleren of een terugbetaling wilt aanvragen, verwijzen we je naar ons retour- en teruggavebeleid voor specifieke instructies, voorwaarden en termijnen.
Deze hergenummerde beschrijvingen zijn afgestemd op de gewenste structuur. Pas ze verder aan om te voldoen aan jouw bedrijfsbehoeften en het specifieke beleid van jouw online winkel. Vergeet niet om juridisch advies in te winnen om ervoor te zorgen dat je algemene voorwaarden in overeenstemming zijn met de geldende wetgeving.
Artikel 4: Levering en Verzending
4.1 Verwerkingstijd: Nadat we je bestelling hebben ontvangen en de betaling is voltooid, streven we ernaar om je producten zo snel mogelijk te verwerken. De verwachte verwerkingstijd wordt vermeld op onze website en kan variëren afhankelijk van factoren zoals de beschikbaarheid van producten en het verzendadres.
4.2 Verzendmethoden: Wij bieden verschillende verzendmethoden aan, afhankelijk van het afleveradres en de geselecteerde service. Je kunt kiezen uit standaard verzending, snellere leveringsopties en eventuele speciale verzenddiensten die beschikbaar zijn tijdens het afrekenproces.
4.3 Verzendkosten: De verzendkosten worden duidelijk aangegeven tijdens het afrekenproces voordat je je bestelling bevestigt. Houd er rekening mee dat verzendkosten kunnen variëren op basis van het afleveradres, de gekozen verzendmethode en andere relevante factoren.
4.4 Leveringstermijn: We streven ernaar om je bestelling binnen de geschatte leveringstermijn af te leveren, zoals vermeld op onze website. Houd er rekening mee dat de leveringstermijn afhankelijk kan zijn van externe factoren, zoals de prestaties van verzendpartners en douane-inklaringen voor internationale zendingen.
4.5 Track & Trace: Voor de meeste bestellingen stellen we een trackingnummer beschikbaar, waarmee je de voortgang van je zending kunt volgen. Dit nummer wordt naar je e-mailadres gestuurd zodra je bestelling is verzonden.
4.6 Verzendgebieden: We bieden verzending binnen specifieke gebieden en landen aan, zoals vermeld op onze website. Als je verzending naar een specifieke locatie wilt aanvragen die niet wordt vermeld, neem dan contact op met onze klantenservice voor assistentie.
4.7 Leveringsadres: Zorg ervoor dat je het juiste leveringsadres opgeeft tijdens het afrekenproces. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of misleveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresinformatie.
4.8 Ontvangst van Producten: Bij ontvangst van je bestelling, controleer onmiddellijk de inhoud op eventuele schade of ontbrekende items. Als er problemen worden geconstateerd, neem dan binnen een redelijke termijn contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie.
4.9 Verloren of Vertraagde Zendingen: In het geval van verloren of vertraagde zendingen, neem zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen en de situatie zo snel mogelijk recht te zetten.
Dit uitgebreide Levering en Verzending beleid biedt duidelijke richtlijnen voor klanten over wat ze kunnen verwachten tijdens het leveringsproces. Pas het beleid aan om te voldoen aan jouw specifieke verzendpraktijken en eventuele bijzonderheden van jouw online winkel. Vergeet niet om juridisch advies in te winnen om ervoor te zorgen dat je beleid in overeenstemming is met de geldende wetgeving.
Artikel 5: Retour- en Teruggavebeleid
5.1 Algemene Principes: We streven naar 100% klanttevredenheid en staan achter de kwaliteit van onze producten. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, bieden we een retour- en teruggavebeleid aan om je te assisteren.
5.2 Terugbetalingsmogelijkheden: Je kunt binnen een vastgestelde periode na ontvangst van je bestelling een verzoek indienen voor een retour en teruggave. Het exacte termijn wordt vermeld op onze website en kan variëren afhankelijk van je locatie en de aard van de producten.
5.3 Productvoorwaarden: Teruggezonden producten moeten ongeopend, onbeschadigd en in hun oorspronkelijke verpakking zijn. Houd er rekening mee dat sommige producten, zoals bederfelijke goederen, mogelijk niet in aanmerking komen voor retourzending vanwege hygiëne- of veiligheidsredenen.
5.4 Retouraanvraag: Om een retouraanvraag in te dienen, neem contact op met onze klantenservice en verstrek de nodige informatie, waaronder je bestelnummer, de specifieke producten die je wilt retourneren en de reden voor de retourzending.
5.5 Goedgekeurde Retouren: Nadat je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je gedetailleerde instructies over hoe je de producten kunt retourneren, inclusief het retouradres en eventuele verzendinstructies.
5.6 Retourkosten: De kosten voor het retourneren van producten zijn doorgaans voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. We raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken om ervoor te zorgen dat de retourzending veilig en traceerbaar is.
5.7 Inspectie en Terugbetaling: Na ontvangst van de geretourneerde producten zullen we deze inspecteren om te controleren of ze voldoen aan onze retourvoorwaarden. Zodra de inspectie is voltooid, zullen we overgaan tot het verwerken van de terugbetaling.
5.8 Terugbetalingsmethode: Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die oorspronkelijk is gebruikt voor de aankoop. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling op je rekening wordt weergegeven, afhankelijk van de verwerkingsduur van je bank of financiële instelling.
5.9 Uitzonderingen: In sommige gevallen kunnen specifieke voorwaarden of uitzonderingen van toepassing zijn op het retour- en teruggavebeleid, zoals bij acties, aanbiedingen of gepersonaliseerde producten. Deze uitzonderingen worden duidelijk gecommuniceerd op onze website en tijdens het bestelproces.